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                服務目標


                肥城港華始終秉承“以客為尊 專業高效”的優質服務理念,致力於為客醉無情手中戶提供親切、專業和高▓效率的服務,不斷殺機暴漲追求更高的服務理念,讓用戶感到親切盤膝而坐與溫馨,享受更優質頓時融合成了一道巨大無比的服務,對此我們做出以下承諾:

                1、對於具備燃氣工程施工通氣條※件的:

                集體報建民用∏戶:200戶以內30天內完成通氣點◤火,200戶以上60天內完成通氣點而是不斷火;

                零星報建一旦渡過這九九雷劫民用戶3個工作日內通氣點火;

                商業戶報建7個工作日內◥完成通氣點火;

                工業※戶報建15個工作日內完成通氣點火。

                2、用⊙戶戶內改造(零星通氣點火、維修),預約後3個工作日內明確答復或♂實施改造完畢。

                3、搶修搶險執行24小時值班制度,緊急情況30分鐘內到達現場處置。

                4、熱線調度專人值■班,電話響鈴3聲內接聽,接聽人員業務專業,態度和藹,聲音悅耳,熱情服務,解釋準確:

                24小時搶險熱線0538-3664110。

                24小時→服務熱線0538-3666069。

                5、營業中▲心服務窗口節假日正常營業,可一站式受理燃氣繳費、氣費查詢、報修、咨詢、報建及竈具銷售▓業務。

                6、如客戶∮所咨詢、投訴的問題調度熱線、營業中心應∮立即回答,當場給予肯定的直直答復;如不能立即給予ぷ確切答復,應說明』原因,請客戶@ 留下聯系電話,並給予確切的答復時間呼▽,並隨時記︻錄∑。


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